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Seminar · Medizin

CRM Human Factor Training

Speziell für medizinische Teams, Notfallteams, Ärzte und Notfallsanitäter – für mehr Sicherheit im Hochrisikosystem Medizin.

Warum Human Factors?

Fehler entstehen selten aus Unwissen.

Ursache für die alarmierende Anzahl an Fehlern während der Behandlung von Patienten ist in den meisten Fällen nicht mangelndes medizinisches Fachwissen. Es sind vielmehr die sogenannten „Human Factors“ – zum Beispiel Kommunikation, Koordination und Ressourcenmanagement.

Dauerstress und stetig wachsende Anforderungen an die Teams in Krankenhäusern und Praxen – das Arbeiten in sogenannten „Hochrisikosystemen“ – verlangen den Menschen einen extrem hohen Einsatz ab. Gefordert ist zudem ein hohes Maß an verantwortungsvollem und professionellem „(Be-)Handeln“.

In unserem Konzept wird der klassische Ansatz des „Lernens auf Vorrat“ überwunden. So wird ein direkter Transfer des Erlernten in erfahrbare Problemsituationen des Arbeitsalltags möglich.

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Trainingsinhalte

4 Elemente für sicheres Handeln.

Mehr Informationen, Seminarbeispiele und Termine finden Sie unter www.management-matrix.de.

Symbol Wasser – Wahrnehmung und StressWasser

Wahrnehmung & Stress

Situationsbewusstsein im Schockraum und auf Station.

Symbol Feuer – FehlermanagementFeuer

Fehler­management

Fehler offen ansprechen, bevor Patienten zu Schaden kommen.

Symbol Luft – KommunikationLuft

Kommunikation

Klare Übergaben und geschlossene Kommunikationsschleifen.

Symbol Erde – TeambuildingErde

Teambuilding

Koordination über Berufsgruppen und Hierarchien hinweg.

FAQ

Fragen zum CRM-Training

Für wen ist das CRM Human Factor Training gedacht?

Speziell für medizinische Teams, Notfallteams, Ärztinnen und Ärzte, Pflegekräfte sowie Notfallsanitäterinnen und Notfallsanitäter in Krankenhäusern, Praxen und im Rettungsdienst.

Warum Human Factors statt Fachwissen?

Die Ursache vieler Fehler in der Patientenbehandlung ist meist nicht mangelndes medizinisches Fachwissen, sondern Human Factors wie Kommunikation, Koordination und Ressourcenmanagement. Genau hier setzt das Training an.

Was unterscheidet Ihr Training von klassischen Fortbildungen?

Wir überwinden das „Lernen auf Vorrat“: Inhalte werden in erfahrbaren Situationen trainiert und lassen sich so direkt in den Arbeitsalltag übertragen.

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